Khi hoàn tất dự án cho một khách hàng

Khi hoàn tất dự án cho một khách hàng, cả đội phụ trách lại tự đánh giá hiệu quả làm việc của mình từ độ chính xác, đúng thời hạn, và hiệu quả chi tiêu ngân sách thông qua báo cáo xuân mai spark tower Đánh giá Chất lượng Dự án. Đội cũng tiến hành khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng. Ban chỉ đạo của Custom Research tổng hợp thông tin từ khách hàng và dự án để đánh giá và cải thiện chất lượng dịch vụ hơn nữa. Ngoài ra, ban lãnh đạo cấp cao cũng tiến hành những cuộc phỏng vấn khách hàng thường niên để đánh giá mối quan hệ giữa công ty và khách hàng, xác định những mặt cần ưu tiên và nhu cầu trong tương lai của khách hàng.

alotin.vn_1404283927_hu0ngl0v3_902011111516859394_0

Khi hoàn tất dự án cho một khách hàng

Dana Commercial Credit sử dụng phiếu đánh giá chấm điểm của khách hàng về mỗi nhóm sản phẩm của mình. dự án 136 hồ tùng mậu Những tờ phiếu này giúp công ty nhìn nhận đúng đắn hơn về kỳ vọng của khách hàng và phản hồi của họ đối với chất lượng dịch vụ mà công ty cung cấp, qua đó Dana Commercial Credit có thể tiến hành phân tích nội bộ, ghi nhận, so sánh về tính cạnh tranh, đánh giá điểm mạnh, yếu, cơ hội và thách thức. Những thông tin trong phiếu đánh giá này được thu thập từ đội ngũ nhân viên trực tiếp cung cấp dịch vụ tới khách hàng, từ khách hàng và các nghiên cứu thị trường cùng đội ngũ nhân viên làm nhiệm vụ so sánh cũng như tính toán các quy trình dịch vụ giữa các nguồn lực khác nhau. fivestar kim giang Những tấm phiếu đánh giá này cũng góp phần cải thiện chất lượng dịch vụ của Dana Commercial Credit.